Hỗ trợ

Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ. Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.

Khi nhân viên giao hàng, khách hàng kiểm tra sản phẩm, hàng nhận hàng và thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng theo giá trị tiền trên hóa đơn. Ngoài ra khách hàng không phải thanh toán bất kỳ 1 chi phí nào khác.

Tổng Kho Đồ Gia Dụng luôn hướng tới việc cung cấp dịch vụ tốt nhất dành cho quý khách hàng khi mua sắm tại Tổng Kho Đồ Gia Dụng. Để quyền lợi của khách hàng được bảo vệ tối đa khi tham gia mua sắm, Tổng Kho Đồ Gia Dụng có chính sách hỗ trợ khách hàng được kiểm tra, xem hàng, đồng kiểm với nhân viên giao hàng khi nhận hàng.

Chính sách bảo hành / đổi mới này áp dụng với sản phẩm nhập khẩu và các sản phẩm được phân phối chính hãng bởi Tổng Kho Đồ Gia Dụng, sẽ được bảo hành / đổi mới theo chính sách / quyết định của đơn vị tiếp nhận bảo hành Tổng Kho Đồ Gia Dụng.

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website/ứng dụng của Tổng Kho Đồ Gia Dụng bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà Nền Tảng yêu cầu thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để Tổng Kho Đồ Gia Dụng liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên Nền Tảng, nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Khi đặt mua bất kỳ Sản Phẩm nào trên www.tongkhodogiadung.com, Khách Hàng cần đảm bảo rằng đã đọc kỹ và hiểu rõ các Điều Khoản Và Điều Kiện Giao Dịch Chung này. Nội dung của Điều Khoản Và Điều Kiện Giao Dịch Chung này tạo thành một hợp đồng mua bán hàng hóa ràng buộc về mặt pháp lý giữa Khách Hàng và Công Ty. Khách Hàng đồng ý bị ràng buộc bởi Điều Khoản Và Điều Kiện Giao Dịch Chung này.